Drains Fix est la porte d'entrée vers l'aide en plomberie partout dans le Grand Montréal — une plateforme bilingue de coordination conçue pour transformer un des moments les plus stressants de la vie en quelque chose de simple.
Drains Fix est né d'un constat simple : quand un tuyau éclate à 2 h du matin, la dernière chose à faire est de défiler des résultats Google et de composer cinq numéros différents en espérant qu'un seul réponde.
Nous avons donc bâti l'inverse — un seul numéro bilingue qui répond toujours, écoute attentivement, puis coordonne la bonne aide jusqu'à votre porte. Nous sommes la voix calme à l'autre bout d'un appel urgent. On fait le travail de coordination pour que vous n'ayez pas à le faire.
On connaît cette ville. On sait quels triplex du Plateau ont encore des piles en fonte d'origine, quels sous-sols de Westmount ont des conduites en acier galvanisé qui lâchent au pire moment, quels syndicats de copropriété à Laval exigent un préavis pour fermer l'eau. Ce savoir local imprègne notre façon de trier chaque appel.
La clarté compte. Voici précisément comment nous fonctionnons — et ce que nous ne sommes pas.
Drains Fix est une plateforme bilingue de service à la clientèle et de coordination. Nous répondons aux appels, recueillons votre situation, hiérarchisons selon l'urgence et vous mettons en contact avec des professionnels indépendants qualifiés en plomberie qui exercent dans le Grand Montréal.
Nous ne sommes pas un entrepreneur en plomberie licencié. Drains Fix n'effectue aucun travail de plomberie, aucune réparation, aucune installation, aucune inspection, aucun diagnostic ni aucun autre travail physique sur votre propriété. Tous les travaux sur place sont exécutés par des professionnels indépendants tiers, qui sont seuls responsables de leurs propres licences, assurances, qualifications, matériaux, méthodes, exécution, garanties et résultats.
Drains Fix n'assume aucune responsabilité, de quelque nature que ce soit, à l'égard des travaux effectués à votre adresse, des conseils donnés par un professionnel dépêché, ou de tout dommage, perte, blessure, retard, défaut ou autre conséquence — directe ou indirecte — découlant de ou liée à un service rendu par un professionnel indépendant de notre réseau. En appelant Drains Fix ou en demandant une coordination, vous comprenez et acceptez que toute relation contractuelle pour les travaux réels est strictement entre vous et le professionnel indépendant qui les exécute.
Ce que nous prenons au sérieux, c'est l'expérience de demander de l'aide : qu'un humain réel vous réponde, que la conversation se fasse dans votre langue, qu'on fixe des attentes réalistes et qu'on agisse vite. Cette partie — la porte d'entrée vers l'aide — est la nôtre, et on s'y tient.
Pour les conditions juridiques complètes régissant votre utilisation de Drains Fix, consultez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Quatre principes qui guident chaque appel qu'on prend et chaque connexion qu'on fait.
Quand on dit 24/7, c'est vrai. Quand on dit qu'on envoie quelqu'un, on le fait. La fiabilité n'est pas un slogan — c'est la fondation sur laquelle tout repose.
Vous saurez ce que nous sommes et ce que nous ne sommes pas, le coût probable avant le début des travaux, et vos options. Pas de petits caractères noyés dans le jargon.
On vit ici. On travaille ici. On connaît les quartiers, les types de bâtiments, les défis saisonniers. Montréal n'est pas juste notre zone — c'est notre chez-nous.
Le bon professionnel à la bonne adresse au bon moment. C'est le métier dont on est fiers — et ça paraît dans tout, de la façon dont on répond au téléphone à la façon dont on fait le suivi.
Couverture téléphonique en direct, à toute heure
Estimations gratuites pour chaque travail coordonné
Langues — entièrement bilingue, du début à la fin
La marque que vous appelez, l'équipe qui la propulse.
Drains Fix est détenu, exploité et propulsé par Nova Buzz Digital Media Marketing Inc., une société montréalaise spécialisée dans les plateformes d'expérience client, les services bilingues de coordination et l'infrastructure numérique pour les catégories de services locaux.
Nova Buzz a bâti Drains Fix selon notre vision des marques de services modernes : une expérience client soignée superposée à un réseau rigoureux de professionnels indépendants qualifiés. La marque s'occupe de l'expérience; le réseau s'occupe du métier. Les deux ensemble font que ça fonctionne vraiment, pour de vraies personnes, dans de vrais moments.
Si vous êtes un professionnel qualifié en plomberie dans le Grand Montréal intéressé à rejoindre notre réseau, ou si vous représentez un gestionnaire d'immeuble, un propriétaire ou un opérateur commercial cherchant un point de coordination unique et fiable, contactez-nous.
Un aperçu du soin et du métier qui se cachent derrière chaque coordination.
Sur place, 24/7
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